Développer sa posture de responsable d'exploitation multi-sites : Leadership, communication et pilotage de projets

Objectif général : 

Renforcer la posture de Responsable d'exploitation multi-sites afin de développer:

• sa légitimité managériale, 
• sa communication, 
• son leadership,
• sa capacité à piloter des projets de transformation.

Objectifs pédagogiques :

À l'issue de la formation, la participante sera capable de :

• Identifier et mobiliser ses ressources managériales
• Renforcer sa légitimité dans sa fonction de Responsable d'exploitation multi-sites
• Développer une communication adaptée aux différents interlocuteurs
• Créer davantage de coopération avec les équipes
• Conduire des échanges professionnels sensibles ou difficiles
• Piloter et coordonner des projets de transformation
• Structurer son action et ses priorités dans un environnement multi-sites
• Développer son influence et son leadership

Module 1 – Identifier ses ressources et renforcer sa confiance professionnelle

• Analyse du parcours professionnel
• Identification des réussites et facteurs de succès
• Valorisation des compétences mobilisées dans la fonction
• Développement de la confiance professionnelle

Module 2 – Développer sa légitimité et sa posture de Responsable d'exploitation

• Comprendre les mécanismes de la légitimité
• Identifier les comportements favorisant la crédibilité
• Renforcer son positionnement dans l'organisation
• Développer une posture de leadership

Module 3 – Développer des relations de travail constructives

• Comprendre les différents modes de fonctionnement relationnels
• Développer l'écoute active
• Favoriser la coopération et l'engagement
• Renforcer la qualité des échanges avec les équipes

Module 4 – Communiquer dans les situations sensibles

• Analyser les situations délicates
• Structurer ses messages
• Formuler un recadrage ou une demande
• Adapter sa communication à ses interlocuteurs

Module 5 – Manager et coordonner dans un environnement multi-sites

• Clarifier son rôle de coordination
• Développer l'autonomie des relais de terrain
• Organiser la circulation de l'information
• Maintenir une cohérence entre les sites

Module 6 – Piloter des projets de transformation

• Identifier les enjeux d'un projet
• Structurer un plan d'action
• Mobiliser les acteurs concernés
• Anticiper les freins et accompagner le changement

Module 7 – Organiser son action et gérer ses priorités

• Identifier les activités à forte valeur ajoutée
• Prioriser les actions
• Arbitrer entre urgence et importance
• Construire une organisation durable

Module 8 – Construire son plan de développement professionnel

• Évaluation des acquis
• Identification des axes de progression
• Élaboration d'un plan d'action à 12 mois
• Consolidation des apprentissages

• Apports méthodologiques
• Études de cas professionnelles
• Analyse de situations réelles
• Mises en situation
• Analyse de pratiques professionnelles
• Construction d'outils opérationnels
• Travaux inter-séances

Les travaux réalisés pendant la formation s'appuieront sur les projets stratégiques actuellement pilotés par la participante afin de favoriser un transfert immédiat des acquis dans son environnement professionnel.
 

• Auto-positionnement en début de parcours
• Évaluation continue lors des mises en situation professionnelles
• Études de cas et analyses de situations réelles
• Élaboration d'un plan d'actions opérationnel
• Auto-évaluation finale comparée au positionnement initial

Exercer des responsabilités d'encadrement et de coordination d'équipes.

• Certificat de réalisation
• Bilan de fin de parcours

Formation de formateur(rice)
+ 20 ans d'expérience professionnel en transport de voyageurs