Conducteurs Grand Tourisme
Relationnel
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TARIFS
INTER : à partir de 600.00 € HT
INTRA : Nous consulter
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DURÉE
35 heures sur 5 jours
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GROUPE
6 personnes maximum
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FICHE PROGRAMME
Prochaines sessions
Si aucune session n'est programmée ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.
DEMANDE DE DEVISOBJECTIFS, APTITUDES ET COMPÉTENCES
Connaitre la règlementation sociale Française et Européenne du transport de voyageurs
Savoir préparer un itinéraire en fonction de la demande, du véhicule.
Connaitre le rôle du conducteur.Avoir les connaissances nécessaires pour organiser et exécuter une journée de prestation.
PROGRAMME
Bilan des connaissances (QCM).
1.La règlementation Sociale Française et Européenne (jour1)
- Règles administratives
- Définitions des services
- Définitions des services
1.2. Réglementation transport nationale
- Contrat de transport
- Obligation des parties
- Obligation des parties
1.3. Réglementation transport internationale
- Espace Schengen
- Pays associés
- Pays associés
1.4. Réglementation sociale Européenne
- Définition
- Les temps de conduite
- Les repos
- Double équipage
- Les temps de conduite
- Les repos
- Double équipage
- L'amplitude journalière
- Les services,
- Double équipage,
- Les autres services.
2. Répondre à une demande de devis : (jour2)
2.1 La commande
- L'affectation de la commande
2.2 Elaboration d'une demande
- Cas concret
2.3 Préparation du voyage :
- Itinéraire :
Lire une carte
Savoir définir les pauses, les stationnements...
2.2 Editer un devis :
- Le calcul du montant
- L'édition et l'envoie
3. Le Client ( jour 3)
3.1 un client, qu'est ce que c'est?
- Ses besoins, ses attentes
- L'importance du client pour l'entreprise
4.1 Le rôle commercial du conducteur
- Présentation physique et vestimentaire
- Expression verbale
- Capacité d'adaptation du conducteur
4.3 Administratif de base
- Règlementation Européenne sur le transports
- Constitution de documentation
- Le dossier de voyage
- Les cartes routières
5. Le voyage (jour 4)
5.1 Elaboration
- Préparation des fiches
- Itinéraires (cartes routières, plan de ville et GPS)
- Eléments de confort pendant le voyage
- L'entretien et le nettoyage du véhicule
5.2 Les différentes prestations
- Les bagages
- Le restaurant, l'hôtel..
- Les horaires
5.3 Synthèse
- préparation et exécution d'une journée ou un voyage
- conclusion
MÉTHODES MOBILISÉES (MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES)
Support power point
Carte routière, GPS
Caméscope
Cas pratique
Véhicule équipé de micro et vidéo
MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Commercial, Agent ou responsable d'exploitation.
Conducteurs.Permis de conduire valide
SANCTIONS VISÉES
NATURE DE LA FORMATION
Actions de formation
QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS
SPECIALITÉ
Transport, manutention, magasinage
DELAI D'ACCES
ACCESSIBILITÉ
oui