Rentrée Scolaire

        • Répondre à l’obligation du marché
        • Répondre aux exigences de la démarche qualité.
        • Etre à même d’évaluer les risques liés aux transports d’enfants
        • Etre capable de renseigner un client
        • Gérer les relations inter personnelles
        • Maîtriser les points importants de la certification qualité de services
        • Apprendre les consignes de sécurité
                - Les règles de transports scolaires
                - Les règles de l’Autorité Organisatrice
        • Apprendre à évaluer les éventuels conflits
        • Apprendre à communiquer sur la sécurité.

1. Rappels des consignes de sécurité du transport scolaire

• Les arrêts
• L’itinéraire
• La ceinture de sécurité
• Les remontées d’information
• L’évacuation
• De l’autorité organisatrice

2. Rappels des consignes des donneurs d’ordre

• Prise en charge des élèves
• Les consignes aux enfants

3. Les procédures entreprises

• La certification de service
• Les remontées d’information
• La gestion de situations perturbées
• Les documents de l’entreprise
• Information client

4. Comment éviter les conflits

• Les enfants
• Les clients
• Les parents
• Les autres usagers de la route

5. Evaluation

• Questionnaire à choix multiples

6. La remise des dossiers scolaire

7. Prise en charge du véhicule

Salle équipée de moyens multimédias
Support power point
Outil pédagogique (QCM)
Livret de formation

Questionnaire à Choix Multiples 

Conducteurs effectuant des transports scolaires

Attestation de formation

Actions de formation

Formateur de transport de personnes.

Transport, manutention, magasinage

1 jour avant le début de la formation

Oui

100% de satisfaction

100% de réussite

Conducteurs déjà en poste

Pas d'équivalence